Optimizador de Customer Health Score
No existe un Customer Health Score universal: el peso que le das a cada señal depende de tu producto, tu ciclo de vida y tu tipo de cuenta. Usa esta plantilla para configurar tu propio modelo combinando uso de plataforma, tickets de soporte y NPS, y ver al instante cómo cambia el score de una cuenta real.
Optimizador de Customer Health Score
Configura el peso de cada señal, carga los datos de una cuenta y obtén su score de salud sobre 100.
1 · Ponderación de tu modeloUso de plataforma50%
Tickets de soporte20%
NPS30%
Suma de pesos: 100%
2 · Datos de la cuenta
Uso de plataforma68
Soporte50
NPS80
Customer Health Score
68
Vigilar
050 · vigilar75 · saludable100