Notas de Blog
Qué es Customer Success: Guía Completa 2026 | LealUp
Qué es Customer Success y por qué es clave para el crecimiento de tu empresa SaaS? Guía completa 2026: definición, diferencias con soporte.
Camilo Rodríguez Moreno
AaaS: qué es Agent as a Service y cómo funciona
¿Qué es AaaS (Agent as a Service)? Descubre cómo funciona este modelo que reemplaza al SaaS tradicional con agentes de IA autónomos.
Camilo Rodríguez Moreno
WhatsApp como canal de Customer Success
En Latinoamérica, Customer Success se hace por WhatsApp. Descubre por qué el canal con 98% de tasa de apertura es la mayor ventaja de retención.
Camilo Rodríguez Moreno
Alfred de LealUp: el asistente de producto para CSMs
Alfred, el asistente de producto de LealUp que ayuda a los CSMs a dominar la plataforma, configurar funciones y resolver dudas al instante.
Camilo Rodríguez Moreno
Onboarding y retención de clientes.Deciden tu crecimiento
El onboarding y la retención de clientes son la base del crecimiento sostenible. Descubre por qué los primeros 90 días definen el churn.
Camilo Rodríguez Moreno
Agentes de IA en Customer Success
Descubre cómo los agentes de IA están revolucionando Customer Success en 2026. Predicción de churn, onboarding automatizado, y más.
Camilo Rodríguez Moreno
Customer Success en LATAM: métricas, health score y stack
disciplina técnica: arquitectura de datos, health score predictivo, KPIs (NRR, GRR) y por qué una plataforma como LealUp es clave.
Camilo Rodríguez Moreno
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Plinio Barbieri